Política de Privacidad

Última actualización: 2026

En Luna Sleep Club nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Mileidys Makulinski. LunaSleepClub 📩 lunasleepclub@gmail.com

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Al contratar nuestros servicios o contactarnos, podemos recopilar la siguiente información:

  • Datos de identificación: nombre, apellido, país de residencia.

  • Datos de contacto: correo electrónico, número de WhatsApp.

  • Datos del bebé o niño: nombre, fecha de nacimiento, hábitos de sueño, rutinas, situación familiar y cualquier otra información relevante para el proceso de consultoría.

  • Datos de pago: procesados a través de plataformas de pago seguras. LunaSleepClub no almacena datos bancarios o de tarjetas de crédito.

3. CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

  • Brindar el servicio de consultoría de sueño infantil contratado.

  • Personalizar el plan de sueño y el acompañamiento según las necesidades de cada familia.

  • Comunicarnos con el cliente durante el proceso de acompañamiento.

  • Enviar información relevante sobre los servicios de LunaSleepClub, únicamente si el cliente ha dado su consentimiento.

  • Cumplir con obligaciones legales cuando corresponda.

4. ALMACENAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS

LunaSleepClub toma medidas razonables para proteger la información personal de sus clientes contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida.

La información es almacenada de forma segura y sólo es accesible por Mileidys Makulinski en el ejercicio de sus funciones como consultora.

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o el tiempo requerido por la ley.

5. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS

LunaSleepClub no vende, alquila ni comparte la información personal de sus clientes con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.

  • Plataformas de pago y herramientas digitales necesarias para operar el servicio (como procesadores de pago o plataformas de videollamada), las cuales cuentan con sus propias políticas de privacidad.

6. DERECHOS DEL CLIENTE

El cliente tiene derecho a:

  • Acceder a los datos personales que LunaSleepClub tenga sobre él.

  • Rectificar información incorrecta o desactualizada.

  • Solicitar la eliminación de sus datos personales, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

  • Retirar su consentimiento para el uso de testimonios o material en redes sociales en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el cliente puede escribir a lunasleepclub@gmail.com.

7. USO DE COOKIES Y HERRAMIENTAS DIGITALES

El sitio web de LunaSleepClub puede utilizar cookies y herramientas de análisis (como Google Analytics) para mejorar la experiencia del usuario y entender cómo se navega el sitio. Esta información es anónima y no se vincula a datos personales identificables.

El cliente puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

8. COMUNICACIONES Y MARKETING

LunaSleepClub podrá enviar comunicaciones informativas o promocionales únicamente a clientes que hayan dado su consentimiento expreso. En cada comunicación se incluirá la opción de cancelar la suscripción en cualquier momento.

9. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

LunaSleepClub se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en la página web y entrarán en vigor desde su publicación.

10. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad:

📩 lunasleepclub@gmail.com 📲 Instagram: @lunasleepclub